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　　“人氣太旺”大概是對元宵節(jié)之夜故宮最恰如其分的描摹。

　　年初，故宮博物院會舉辦建院94年來首次“燈會”，這也意味著紫禁城古建筑群首次在晚間被較大規(guī)模點亮、首次在晚間免費對預(yù)約公眾開放。

　　消息傳出后，立即引發(fā)了一波“刷屏”。有媒體報道，2月17日下午開放19日的門票預(yù)約，十幾分鐘就被預(yù)約一空;18日凌晨，故宮票務(wù)官網(wǎng)直接“癱瘓”，有網(wǎng)友感嘆“門票比春運車票還難搶”。

　　元宵節(jié)當(dāng)晚，觀眾們自午門入場后，首先可以觀賞燈光下的太和門廣場，隨后由午門西馬道登午門城樓，參觀“紫禁城里過大年”展。此外，還能聆聽暢音閣戲樓的美妙戲曲。

　　一位現(xiàn)場觀眾興奮地表示，以前來過故宮挺多次，但還是第一次得以“夜游故宮”，“我知道會非常美，但沒想到這么美，出乎意料。”

　　截至晚上九點鐘左右，故宮神武門外還聚集著很多意猶未盡的觀眾，拿著相機、手機，努力留下上元之夜故宮的美景。

　　故宮在今年的元宵節(jié)期間舉辦了94年以來首次“燈會”，古建筑群也將首次在夜間被大規(guī)模點亮，此次門票將采用網(wǎng)絡(luò)預(yù)約的形式，然而一經(jīng)開放就被一搶而空，針對這種故宮門票“搶手”的現(xiàn)象，你怎么看?

　　隨著人們物質(zhì)生活的不斷富足以及受教育程度的普遍提高，人們對于傳統(tǒng)文化的需求也越來越高。故宮一票難求不僅僅體現(xiàn)了人們對于中國傳統(tǒng)文化的熱愛，更是管理者經(jīng)營理念的一種創(chuàng)新和提高。

　　故宮在今年著實火了一把，在故宮里過大年，賞宮燈成為一種新風(fēng)尚。故宮門庭若市，一票難求歸根結(jié)底還是人們對傳統(tǒng)文化的熱愛和不斷提高的對精神文化生活的需求。“年”對于中國人來說是千百年的文化傳承，過年期間干什么是年年相似卻年年又不同，以前人們過大年是吃吃年夜飯，放放煙花爆竹，然而最近幾年隨著傳統(tǒng)文化在國民生活中的地位不斷凸顯，逛博物館，參觀歷史風(fēng)采成了一種新潮，變的是形式，不變的是人們對中國傳統(tǒng)文化濃濃的熱愛之情。其次管理者管理理念的創(chuàng)新也是故宮出現(xiàn)這一“勝景”的助推器，之前的故宮是“靜態(tài)”的接受顧客的游覽，然而這次的過節(jié)則是“動態(tài)”的開放，故宮不再是冰冷的建筑，而是充滿歷史感的活化石，今年的故宮讓人們有了更多的互動感，體驗感，來過大年的人不僅可以參觀故宮的歷史文物，還可以賞民俗，品味老字號，購買特色紀(jì)念品，這種別出心裁的故宮特色也使得網(wǎng)民紛紛留言能不能多發(fā)售一些門票。

　　然而，故宮今年的盛況是否是驚鴻一現(xiàn)則是網(wǎng)民們關(guān)心的問題。故宮辦節(jié)增添了很多燈光設(shè)備，故宮更熱鬧了，管理的難度也就加大了。其次接待的顧客數(shù)量在激增，如何在做好管理的同時做好顧客的服務(wù)，讓人們有一個更加良好的參觀體驗就變成了一個挑戰(zhàn)。最后文化內(nèi)容如何做好更新?lián)Q代，而不是讓所有來過的人都覺得似曾相識是管理者以后需要探討的問題。

　　因此，故宮以后的常態(tài)化發(fā)展還需多方共同去努力。首先要加大對安全的管理力度，在開設(shè)相應(yīng)的項目之前要做好應(yīng)急預(yù)案。其次，在故宮的顧客管理方面，也要同時做好安全管控與服務(wù)，在入園之前多多進(jìn)行相關(guān)事項的提醒，入園時也要加強安檢工作，入園后也要加強對服務(wù)的重視，如增設(shè)休息區(qū)，增設(shè)志愿服務(wù)站等。同時也要加大對安全意識的宣傳，讓游客自覺遵守管理規(guī)定。最后，為了保證故宮文化的更新?lián)Q代就需要管理者創(chuàng)新文化形式，通過線上加線下的形式加大宣傳引導(dǎo)，多多開放故宮展品，讓參觀者有更加全方位的歷史體驗，引入民俗活動，傳新文化形式。相信，故宮的火會一直火下去，傳統(tǒng)文化的火炬也會燒的越來越旺。