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    中國(guó)為什么有這么多政務(wù)新媒體_人民網(wǎng)70年70問(wèn)_申論熱點(diǎn)

    來(lái)源:厚職公考     2019-10-10 11:56:53


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    中國(guó)為什么有這么多政務(wù)新媒體?
        6月29日,公安部交通管理局官方微博“@公安部交通管理局”發(fā)布昆明重病患兒緊急轉(zhuǎn)移北京相關(guān)信息,呼吁沿途司機(jī)避讓。此后,各地公安、團(tuán)委、網(wǎng)警等政務(wù)微博相繼轉(zhuǎn)發(fā),為患兒爭(zhēng)取到了更多搶救時(shí)間。
        8月9日,“@中國(guó)天氣”發(fā)布今年首個(gè)臺(tái)風(fēng)紅色預(yù)警,在臺(tái)風(fēng)“利奇馬”登陸之前及時(shí)預(yù)警。隨后,氣象、應(yīng)急、消防、公安、國(guó)資央企等多部門官方微博相繼跟進(jìn),形成了今秋最扣人心弦的應(yīng)急救災(zāi)行動(dòng)。
        ……
        今天,一場(chǎng)場(chǎng)與時(shí)間的賽跑正在網(wǎng)絡(luò)上上演,主力選手是我們的各級(jí)政府機(jī)構(gòu)。所有參與者無(wú)不快速反應(yīng)、積極發(fā)聲、有效疏導(dǎo),贏得了網(wǎng)友們的一致點(diǎn)贊。
        政府的反應(yīng)速度,提升了民生的溫度。一個(gè)個(gè)民生的細(xì)節(jié),折射出中國(guó)政務(wù)新媒體的快速發(fā)展。習(xí)近平總書記指出,隨著互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,社會(huì)治理模式正從單向管理轉(zhuǎn)向雙向互動(dòng),從線下轉(zhuǎn)向線上線下融合,從單純的政府監(jiān)管向更加注重社會(huì)協(xié)同治理轉(zhuǎn)變。順應(yīng)這一趨勢(shì),中國(guó)各級(jí)政府積極擁抱移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,加強(qiáng)政務(wù)新媒體建設(shè),“讓信息多跑路,讓群眾少跑腿”。
     
    10年迅猛發(fā)展,數(shù)十萬(wàn)政務(wù)新媒體走進(jìn)百姓生活
        2009年11月2日,全國(guó)首個(gè)政務(wù)微博“@桃源網(wǎng)”開通。19天后,云南省省委宣傳部開通“@微博云南”賬號(hào),就昆明市螺螄灣批發(fā)市場(chǎng)群體性事件作出回應(yīng),首開“政務(wù)微博”新聞發(fā)布先河,得到社會(huì)各界關(guān)注和贊許。此后,多地黨政機(jī)構(gòu)紛紛“下場(chǎng)”,開始積極嘗試以新的話語(yǔ)方式對(duì)話網(wǎng)民、服務(wù)社會(huì)。
        2013年10月1日,國(guó)務(wù)院辦公廳公布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開回應(yīng)社會(huì)關(guān)切提升政府公信力的意見》,明確了第一批“政務(wù)新媒體”:政務(wù)微博和微信。
        此后,政務(wù)新媒體如雨后春筍般涌現(xiàn),從政務(wù)微博到政務(wù)微信公眾賬號(hào),從政務(wù)客戶端(APP)到政務(wù)短視頻號(hào),從小到大、從單兵作戰(zhàn)到矩陣聯(lián)動(dòng),形成了數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的龐大規(guī)模。
        《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2019年6月,經(jīng)過(guò)新浪平臺(tái)認(rèn)證的政務(wù)機(jī)構(gòu)微博為13.9萬(wàn)個(gè),中國(guó)31個(gè)?。▍^(qū)、市)已全部開通政務(wù)機(jī)構(gòu)微博;微信城市服務(wù)累計(jì)用戶數(shù)達(dá)6.2億,中國(guó)31個(gè)?。▍^(qū)、市)已全部開通微信城市服務(wù);中國(guó)297個(gè)地級(jí)行政區(qū)政府開通了“兩微一端”等新媒體傳播渠道,總體覆蓋率達(dá)88.9%;中國(guó)在線政務(wù)服務(wù)用戶規(guī)模達(dá)5.09億,占全體網(wǎng)民的近六成,使用政務(wù)新媒體辦事已經(jīng)成為中國(guó)老百姓的日常操作。
        中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所副研究員劉瑞生表示:“縱觀世界,無(wú)論從數(shù)量,還是從形態(tài)和功能上,中國(guó)已經(jīng)形成了全球最大的政務(wù)新媒體傳播格局,并促進(jìn)了中國(guó)社會(huì)生態(tài)良性發(fā)展。”
        然而,政務(wù)新媒體的發(fā)展并非一帆風(fēng)順。站在聚光燈下,部分政務(wù)新媒體表現(xiàn)出了“水土不服”癥狀,“僵尸”“睡眠”“雷人雷語(yǔ)”“不互動(dòng)無(wú)服務(wù)”“標(biāo)題黨”等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
        2018年12月,國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見》(以下簡(jiǎn)稱《意見》),對(duì)“政務(wù)新媒體”首次進(jìn)行了全面、規(guī)范、系統(tǒng)的概念表述和功能定位。
        2019年4月18日,國(guó)務(wù)院辦公廳再次制定印發(fā)《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)》和《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)》,從中央政策層面加快了科學(xué)管理和規(guī)范指導(dǎo)。
        中國(guó)傳媒大學(xué)新媒體研究院院長(zhǎng)趙子忠說(shuō):“國(guó)務(wù)院出臺(tái)這兩個(gè)指標(biāo),是進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)新媒體做出特點(diǎn)、做出規(guī)范、做出特色來(lái),對(duì)于政務(wù)新媒體而言,它的把關(guān)、立意和最終效果,是按照政務(wù)要求的,而不僅僅是新媒體。”
        “實(shí)踐了10年,‘政務(wù)新媒體’來(lái)自國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的定義、定位終于確立起來(lái)了。”中國(guó)傳媒大學(xué)媒介與公共事務(wù)研究院政務(wù)新媒體實(shí)驗(yàn)室主任侯鍔說(shuō):“有人說(shuō)政務(wù)新媒體進(jìn)入了下半場(chǎng),在我看來(lái),這絕對(duì)不是下半場(chǎng),而是剛剛?cè)雸?chǎng),是正本清源、重整旗鼓、重新定位、重新出發(fā)。”
    加強(qiáng)版的政務(wù)公開,回應(yīng)速度從48小時(shí)到3小時(shí)
        民之所至,政之所向。站在新的陣地,政務(wù)新媒體應(yīng)該怎么做?中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新媒體研究中心副主任兼秘書長(zhǎng)黃楚新說(shuō):“理想當(dāng)中的政務(wù)新媒體,從信息傳播角度來(lái)說(shuō),應(yīng)該能起到上情下達(dá)、下情上傳的作用。”
        所謂上情下達(dá),就是將黨和國(guó)家相關(guān)的政策、方針及時(shí)傳達(dá)給老百姓,指導(dǎo)他們的生活和工作。下情上傳,就是將老百姓在生活工作當(dāng)中對(duì)黨和國(guó)家的期待和問(wèn)題,讓相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門知道。“政務(wù)新媒體應(yīng)該起到橋梁的作用,減少老百姓在生活工作當(dāng)中的矛盾,也為國(guó)家的治理提供很好的服務(wù)。”黃楚新說(shuō)。
        2016年12月,國(guó)務(wù)院新聞辦公室手機(jī)APP“國(guó)新發(fā)布”上線,解讀國(guó)家的最新政策、發(fā)布各部委的最新消息。
        小麗是“國(guó)新發(fā)布”APP的忠實(shí)讀者。說(shuō)到最喜歡APP的哪一點(diǎn),她如數(shù)家珍:“‘一分鐘視頻’很接地氣、‘十句話看懂發(fā)布會(huì)’清晰明了、‘發(fā)布日記’和‘發(fā)布月歷’重點(diǎn)突出、H5策劃既精美又有趣、逢年過(guò)節(jié)的海報(bào)很暖心……”
        今年正值新中國(guó)成立70周年,國(guó)新辦推出了系列主題新聞發(fā)布會(huì),“國(guó)新發(fā)布”同步進(jìn)行直播,展示31個(gè)?。▍^(qū)、市)的發(fā)展成就。“沒想到家鄉(xiāng)發(fā)展如此之快,我既開心又自豪。”小麗說(shuō)。
        6月12日,國(guó)務(wù)院扶貧辦政策法規(guī)司副司長(zhǎng)李富君在首屆政企新媒體發(fā)展論壇上表示:“今年全國(guó)兩會(huì)期間,國(guó)務(wù)院扶貧辦夏更生副主任對(duì)政府工作報(bào)告中脫貧攻堅(jiān)內(nèi)容進(jìn)行權(quán)威解讀,在微博和客戶端同步直播,引起網(wǎng)友廣泛關(guān)注……政務(wù)新媒體平臺(tái)已是國(guó)務(wù)院扶貧辦開展新聞宣傳、引導(dǎo)社會(huì)輿論、交流推進(jìn)工作的主陣地和主渠道,對(duì)助推脫貧攻堅(jiān)發(fā)揮著十分重要的作用。”
        據(jù)了解,近年來(lái),各級(jí)行政機(jī)關(guān)每年公開政務(wù)信息數(shù)千萬(wàn)條,辦理政府信息公開申請(qǐng)數(shù)十萬(wàn)件?!兑庖姟分幸?guī)定,各地區(qū)各部門要把政務(wù)新媒體作為突發(fā)公共事件信息發(fā)布和政務(wù)輿情回應(yīng)、引導(dǎo)的重要平臺(tái),提高響應(yīng)速度。
        2016年11月,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《〈關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的意見〉實(shí)施細(xì)則》提出:對(duì)涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情最遲要在5小時(shí)內(nèi)發(fā)布權(quán)威信息,在24小時(shí)內(nèi)舉行新聞發(fā)布會(huì),持續(xù)發(fā)布權(quán)威信息,有關(guān)地方和部門主要負(fù)責(zé)人要帶頭主動(dòng)發(fā)聲。在此之前,針對(duì)重大突發(fā)事件回應(yīng)的規(guī)定則是:最遲應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)舉行新聞發(fā)布會(huì),對(duì)其他政務(wù)輿情應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)予以回應(yīng)。
        北京師范大學(xué)新媒體傳播研究中心發(fā)布的《2018年政務(wù)微博運(yùn)營(yíng)狀況調(diào)查報(bào)告》顯示,超過(guò)七成政務(wù)微博對(duì)重大事件的回應(yīng)時(shí)間在3小時(shí)以內(nèi)。
        從48小時(shí),到24小時(shí),再到3小時(shí)內(nèi),政務(wù)新媒體的騰飛帶來(lái)了政務(wù)輿情回應(yīng)水平的提升。從全國(guó)首個(gè)政務(wù)微博上線,到全國(guó)第一個(gè)省級(jí)政務(wù)民生服務(wù)APP“云上貴州”推出,再到首個(gè)抖音政務(wù)號(hào)“中國(guó)長(zhǎng)安網(wǎng)”開通,政務(wù)新媒體為政務(wù)信息的快速傳播裝上了“擴(kuò)音器”,為保障群眾知情權(quán)開辟了有效的渠道。
    從“面對(duì)面”到“鍵對(duì)鍵”,政民互動(dòng)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步
        2016年4月19日,習(xí)近平總書記在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上發(fā)表重要講話,強(qiáng)調(diào)“網(wǎng)民來(lái)自老百姓,老百姓上了網(wǎng),民意也就上了網(wǎng)。群眾在哪兒,我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去”。
        作為這句話最生動(dòng)的踐行者,自2010年2月第一個(gè)公安微博在廣東誕生,公安部就將公安機(jī)關(guān)的群眾工作由“面對(duì)面”延伸到了“鍵對(duì)鍵”。
        2016年至2019年春節(jié)期間,公安部部署全國(guó)公安新媒體開展“我在崗位上”聯(lián)動(dòng)報(bào)道,及時(shí)通報(bào)節(jié)日期間社會(huì)治安情況,持續(xù)發(fā)布節(jié)日安全提示,贏得了廣大網(wǎng)民的普遍贊譽(yù)。
        翻開北京市公安局的微博“@平安北京”,網(wǎng)友的留言五花八門,從舉報(bào)狗咬孩子,到道路設(shè)計(jì)有缺陷,再到孩子同名查詢,大部分都能得到積極的回復(fù)。
        “@平安北京”運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人郭濤說(shuō):“‘@平安北京’自2010年8月開通以來(lái),已經(jīng)發(fā)布15萬(wàn)余件相關(guān)信息,處置的網(wǎng)民反映和突出網(wǎng)絡(luò)輿情3000多起。”
        郭濤介紹,新媒體的快速發(fā)展,給政務(wù)新媒體“小編”提出了更高的要求:首先,要對(duì)負(fù)責(zé)的主要業(yè)務(wù)有全面的把握,對(duì)相關(guān)規(guī)定了然于胸;第二,要對(duì)全國(guó)乃至全世界范圍內(nèi)廣受關(guān)注的重大新聞、大事件,典型案例、故事等,有足夠的敏感性和充分的了解;第三,要有一線基層工作經(jīng)驗(yàn),知道怎么跟群眾對(duì)話;第四,要對(duì)新聞工作輿論環(huán)境有直觀的認(rèn)識(shí),能夠快速敏感地反應(yīng);最后,需要比較全面的新媒體技能,會(huì)畫漫畫、拍視頻更佳。
        隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和社交媒體的發(fā)展,網(wǎng)上群眾路線已然成為常態(tài),網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的形式也越來(lái)越豐富。在最早利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行政民互動(dòng)的城市青島,“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”從網(wǎng)上搬到了新媒體端,從電視發(fā)展到了微博。
        2016年11月17日,青島市環(huán)保局在微博上開設(shè)“環(huán)保網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”話題。從此以后,群眾的各個(gè)“小問(wèn)題”成了青島市各級(jí)環(huán)保部門領(lǐng)導(dǎo)干部的“必答題”。
        2019年3月18日8時(shí)15分,網(wǎng)友“@民生調(diào)查記者”向青島市環(huán)保局反映:“位于青島李滄區(qū)大村河下游的太原路和永平路交匯處附近,有一處排污口,這里的水散發(fā)著刺鼻的氣味,讓來(lái)這里沿河邊看柳的人,掩鼻而過(guò),現(xiàn)在氣味尚不算大,隨著天氣的轉(zhuǎn)熱,這里不但味道大,而且會(huì)滋生蚊子和蒼蠅,希望有關(guān)部門及時(shí)處理。”
        9時(shí)和11時(shí),青島市環(huán)保局和李滄區(qū)城市管理局相繼回應(yīng),已經(jīng)實(shí)施清理整治。短短3小時(shí),一起棘手的排污問(wèn)題順利得到解決,新時(shí)代的“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”生動(dòng)地詮釋了何為“中國(guó)速度”。
        近10年來(lái),中國(guó)傳媒大學(xué)政務(wù)新媒體實(shí)驗(yàn)室持續(xù)對(duì)其“學(xué)術(shù)實(shí)驗(yàn)田”內(nèi)的多個(gè)政務(wù)微博賬號(hào)動(dòng)態(tài)實(shí)踐進(jìn)行追蹤調(diào)研,結(jié)果顯示,這些賬號(hào)在線受理和處置的有效網(wǎng)民訴求數(shù)量逾100多萬(wàn)件,其中不乏廣為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)公眾所熟識(shí)和贊譽(yù)的“民心政務(wù)微博”:創(chuàng)新微博在線行政和社會(huì)治理最佳實(shí)踐的“@問(wèn)政銀川”,利用微博實(shí)現(xiàn)跨國(guó)救助境外受困中國(guó)公民近50起感人案例而被美譽(yù)為“線上戰(zhàn)狼”的“@湖南公安”,以及在線提供檢察意見和法律支持、協(xié)助20多起農(nóng)民工討薪的“@新疆檢察”等。
        侯鍔說(shuō):“政務(wù)新媒體通過(guò)政民在線互動(dòng)服務(wù)的媒介行政方式,不僅僅做到了及時(shí)感知社會(huì)態(tài)勢(shì)、暢通溝通渠道、輔助決策施政,更顯著地推動(dòng)了司法進(jìn)步、政府職能和服務(wù)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,創(chuàng)新了社會(huì)治理理念和模式,提高了政務(wù)服務(wù)效率,節(jié)約了行政成本,提升了人民群眾實(shí)實(shí)在在的歸屬感、安全感、獲得感和幸福感。”
        “知屋漏者在宇下,知政失者在朝野”。今天,越來(lái)越多群眾聚集在新媒體平臺(tái),與政府部門直接溝通對(duì)話;越來(lái)越多政府機(jī)構(gòu)入駐新媒體平臺(tái),聽民聲、看民意、解民憂,“民有所呼,我必有應(yīng)”正在成為現(xiàn)實(shí)。
    “指尖上的網(wǎng)上政府”:人在家中坐,事情全辦妥
        2015年12月16日,習(xí)近平總書記在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)開幕式上提出殷切期待:“要讓互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果惠及13億多中國(guó)人民”。
        2016年4月19日,習(xí)近平再次強(qiáng)調(diào),加快推進(jìn)電子政務(wù),鼓勵(lì)各級(jí)政府部門打破信息壁壘、提升服務(wù)效率,讓百姓少跑腿、信息多跑路,解決辦事難、辦事慢、辦事繁的問(wèn)題。
        如今,在中國(guó)的多個(gè)地方,利企便民、亮點(diǎn)紛呈、人民滿意的“指尖上的網(wǎng)上政府”正在悄然成型,群眾動(dòng)動(dòng)手指就可享受到“人在家中坐,事情全辦妥”的政務(wù)服務(wù)。
        70歲的東航老機(jī)長(zhǎng)謝遠(yuǎn)征家住上海,最近有一件事讓他十分感慨。“我們以前辦駕照、違章繳罰款,都要去排隊(duì),人山人海的,要花很長(zhǎng)時(shí)間。自從去年上海推出了‘一網(wǎng)通辦’客戶端,辦駕照和交罰款就簡(jiǎn)單了,手指頭一點(diǎn)手機(jī)就辦好了。聽說(shuō)今年9月1日開始,連駕照本都不用帶,有電子駕照就行……變化真的太大了,這在幾十年前根本想象不到!”
        與此同時(shí),在祖國(guó)的南端,65歲的李先生感受到了同樣的驚奇。李先生家住廣東省東部偏遠(yuǎn)地區(qū),長(zhǎng)年偏癱在床。他早就想申請(qǐng)政府提供的重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼和困難生活補(bǔ)貼,但因手續(xù)繁瑣、身體不便,加上需要往返幾十里路,一直未能如愿。
        2018年5月,廣東推出了全國(guó)首個(gè)集約化移動(dòng)政務(wù)服務(wù)微信小程序——“粵省事”移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。李先生抱著試試的心態(tài),用手機(jī)申請(qǐng)了殘疾人證和各種補(bǔ)貼,如今他端坐家中就能領(lǐng)到錢。“真的是太方便了!”李先生無(wú)限感慨地說(shuō)。
        廣東省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局總工程師周傳世介紹,目前“粵省事”集成了各部門747項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),其中88%的事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“零跑動(dòng)”,12%的事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)最多跑一次(其中有2項(xiàng)最多跑2次,占比0.2%),平臺(tái)上線以來(lái)實(shí)名注冊(cè)用戶已超過(guò)1800萬(wàn),累計(jì)查詢和辦理業(yè)務(wù)達(dá)3.0億件,每7個(gè)廣東人中就有1個(gè)在使用“粵省事”。
        除了上海的“一網(wǎng)通辦”和廣東的一站式“指尖辦理”,多地近年來(lái)相繼出臺(tái)相關(guān)舉措:從浙江的“最多跑一次”到江蘇的“不見面審批”,再到湖北的“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”……都在指向同一個(gè)目標(biāo)——在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門,辦所有事”。
        進(jìn)入新的時(shí)代,5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能(AI)等新技術(shù)的發(fā)展,給政府執(zhí)政提出了新的挑戰(zhàn),也賦予了政務(wù)服務(wù)更多新的可能。
        中國(guó)傳媒大學(xué)新媒體研究院院長(zhǎng)趙子忠指出,政務(wù)是貨,5G和大數(shù)據(jù)等新技術(shù)是工具,利用好工具,可以實(shí)現(xiàn)信息的精準(zhǔn)化推送,避免信息浪費(fèi)。5G出現(xiàn)后傳輸速度極大提高,數(shù)據(jù)量極大膨脹,政務(wù)新媒體的表達(dá)形式可以更多樣,帶來(lái)的信息密度更高,讓老百姓隨時(shí)隨地更充分地了解,未來(lái)可能會(huì)出現(xiàn)車載端、家庭端等百姓最常在的應(yīng)用場(chǎng)景。
        侯鍔則表示,5G高速網(wǎng)絡(luò)條件下的移動(dòng)短視頻、移動(dòng)直播,已經(jīng)現(xiàn)實(shí)性地為黨政機(jī)關(guān)如何做好移動(dòng)即時(shí)新聞發(fā)布和回應(yīng)社會(huì)關(guān)切提出了“搶占第一空間”的場(chǎng)景化命題。同時(shí),AI與大數(shù)據(jù)的結(jié)合,為在線個(gè)性化政務(wù)咨詢和溝通、數(shù)據(jù)化高效政務(wù)服務(wù)、公共安全風(fēng)險(xiǎn)防范與危機(jī)管理、智能化匹配資源供給等等,創(chuàng)造了社會(huì)治理社會(huì)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和精準(zhǔn)化的可預(yù)見愿景目標(biāo)。政務(wù)新媒體再次走進(jìn)了“時(shí)代是出卷人、我們是答卷人、人民是閱卷人”的中國(guó)新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)實(shí)踐考場(chǎng)。
        “志之所趨,無(wú)遠(yuǎn)弗屆,窮山距海,不能限也”。從新中國(guó)成立之初的一張張布告、通報(bào)到如今新時(shí)代百花齊放的政務(wù)新媒體號(hào),從中央部委到街道社區(qū),不論政務(wù)服務(wù)的形態(tài)和平臺(tái)如何變化,“為人民服務(wù)”的初心和宗旨從未改變。找準(zhǔn)為人民謀福祉之路,更好地利企便民,不斷提升群眾的滿意度獲得感,中國(guó)的政務(wù)新媒體建設(shè)正闊步前行,為世界提供一種全新的“中國(guó)經(jīng)驗(yàn)”。
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